【实例：吃亏是福】

圓柱石材厂的业务电话响了，刚上班的新业务员小王接起了电话："你好，那里?"

电话是四川成都一个姓党的客户打来的："我姓党，成都做石材的，朋友介绍你们厂，做不做山西砂岩圆柱?多少钱一个平方，特别急，最快几天能做好?"

答道："可以，多少，规格是啥?"

姓党的客户说："两根小柱，350直经，不到10平方。请一定帮帮忙，价格高点也可以。"

坐在一旁的业务经理老田听到了电话里的声音，向小王要过话筒答道："我是业务经理老田。党总，不好意思，对不起，这个单子太小，不能做。"说完挂掉了电话。

大约停了两三分钟，电话又响了："田经理，不瞒你说，先前这单子在水头做过，但由于色差和拼装不好，做砸了，现在甲方等着开业，我是真交不了差了，听说你们在北京的一个俱乐部叫'天上人间'，做了好多山西砂岩圆柱，效果很好。这次求你们啦，一定给开个方便"。

田经理听完了党总的话，脸上露出了愁容，很难为情地说："党总，不是我不做，现在厂里比较忙，单子太多，砂岩又没荒料，还需重新到运城买，就这10平方，实在是没法做，价格太高毁了厂里的声誉，低了赔钱，真的不能做。看看你还是联系别的厂吧。"

话筒里声音带着哭腔：" 田经理，这个工地压了我350万呢，不管价格多高，我认，一定帮帮忙。"

无奈，田经理语塞，无计可施了。因为，他也是干石材的，也干过工地，这种滋味他体验过："好吧，你稍等，我和厂长商量一下，一会回话。"

田经理到长办公室，和厂长说明了情况，厂长当急表态："帮这个忙，给做!我们都是同行，在困难的时候，决不能袖手旁观，价格还不能高，维护我厂信誉，运城前几年去过几次，我开车去买料，以最快的速度，最高的质量，为客户赶制。"

田经理和党总回了电话，党总自己也不知道说了多少个"谢谢"。

天有不测风云。到运城买荒料，没想到价格长了几倍，竞然一立方要价4800元，比进口砂岩还贵。赔就赔到底，最后圆柱厂倒赔了2000多元为客户完成了这个小订单。但和党总只字未提赔钱的事。

事情过去了三个多月。

上午刚上班，业务经理老田手机响了，屏幕来电显示"成都党总"。

田经理接了电话："你好，党总，啥事?"

"田经理，上次砂岩圆柱漂亮极了，时间又没耽误，甲方很满意。现在这家又开发了一个大型商场，需芝麻白圆柱1500平方，上次没时间去，明天我去找你签单，我请你吃饭!"

接完电话，田经理兴高彩烈地找到厂长汇报了此事。厂长笑着说："古语说得好：不积跬步，无以成千里，不积小流，无以成大海。不管是大订单还是小订单都应该认真对待，这样才能抓到小订单背后的"大鱼儿"。"